坐动车在站购票后，办理退票时如何退款？

　　坐动车在12306.cn网站购买的车票，可以在铁路售票窗口改签吗？

　　坐动车普通纸质车票是否可以在12306.cn网站办理退票？

　　坐动车办理退票时，需提供什么证件？

　　坐动车身份信息核验后，可以在12306.cn网站办理改签或变更到站吗？

　　坐动车办理车票改签时产生差额如何收取或退款？

　　坐动车改签时能变更发站和到站吗？

　　坐动车铁路部门推出开车后改签的考虑是什么？

　　坐动车的车票是否可以办理多次改签？

　　动车组商务、一等座旅客享受什么服务？

　　铁路对哪些原因造成的行李包裹损失不承担责任？

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